advance 進階搜尋
notice_icon
通知
shoppingcar_icon
購物車
0
你有 0 樣商品在購物車裡
應付金額 0
前往結帳
location_icon
交通資訊

class detail

2TY1sample
制定S.O.P.做好流程管理
tip
地點
台北建國
日期
2010/09/29
time_to
0001/01/01
總時數
0hr
時間
二
、
四
19:00~22:00
原價 2,400 元
目前最惠價
NT$ 2,400 元
優惠說明 explain_i
師資說明

teather
黃嘉正
中原大學高階主管企管碩士畢業，曾經任職於大眾電腦集團資深協理、日通快遞總經理，現任職於貝爾國際驗證公司主任稽核員、五零七零企管公司資深顧問、金策略管理顧問公司顧問，多年來對於ISO 9001品質管理系統在企業管理上的實務運用有深入的探討。
課程介紹
「SOP－標準作業流程」一文，人人朗朗上口，但標準作業流程的精神為何？又該如何制定合適的SOP來達到服務生產的一致性與更優化的目標，以強化客戶的服務及良好的品質。
教學內容
「SOP－標準作業流程」一文，人人朗朗上口，但標準作業流程的精神為何？又該如何制定合適的SOP來達到服務生產的一致性與更優化的目標，以強化客戶的服務及良好的品質。
本課程先告訴大家何謂標準作業流程S.O.P.並試著練習制定，然後運用四大要素原則去檢視流程，並決定最佳流程成為優質的服務。
1. 何謂S.O.P. (標準作業流程)
2. 如何制訂S.O.P.與查檢記錄表單
3. 找出作業流程的控管重點
4. 運用PDCA循環及四大要素來強化服務品質
優惠辦法
◎ 網路報名者，可享學費95折優惠。
◎ 2人同報，可享學費400元折扣優惠。
suit
適合對象
◎ 生產管理人員、品質管理人員、專案管理人員
◎ 自行創業、開店經營者
◎ 欲提升作業品質、企業品質優化者
 remark
其他備註
2700-5858 #1
【為鼓勵學員跨界學習，除免費講座、說明會、委訓課程外，課程包含本校專兼任師資錄製之加值課數位課程。】
【歡迎利用意見信箱，留下您的聯絡資訊與需求，我們將於上班時間儘速回覆。】
【以上師資、課程內容、時間及場地等，本單位保留變更之權利。】
【額滿停招課程如欲申請候補資格，請於諮詢功能中留下聯絡資料。】
你可能會喜歡...
other
ESG永續管理師證照培訓班
企業永續管理💥經濟部iPAS💥與永續報告書實務
other
室內裝修材料認識及應用班
新式材料的選擇及應用．提升設計與施工效率的關鍵
other
ISO 14064-2: 2019 減碳策略技術管理師國際認證
🌳德國TÜV SÜD專案層級主導確查證員+減碳專案實戰力
other
BIM顧客服務管理師
假日班-專業服務管理人才養成
other
ISO 14064-1溫室氣體盤查顧問訓練認證
🎖️業界盤查實務教學演練！
＊優惠方式僅能擇一享有
優惠資訊
優惠方案 價格 說明
原價 NT$2,400 原價
其他備註
*合乎結業標準者(缺課未超過課程總時數1/5)，本研習核發文大推廣部研習結業證書。部分課程不適用。(例如：6小時以下課程或講座）
*未領證書協助保管期限從結業日起算，最多保留兩年的時間，如期限過後想要補領取，請自行至建國本部一樓櫃台繳交100元補印證書。
*持身心障礙者手冊,憑手冊報名本部終身學習課程,享有該課程當期學費之最低價優惠
*報名方式：現場繳費、ATM轉帳、電話訂購
若您符合的優惠辦法無法在網路上提供，請撥打 02-27005858#1 電話訂單專線，由專人為您服務。
客服中心 人才招募 意見信箱 陽明山校本部 會員服務條款 隱私權說明 版權說明 報名須知 行動版 English 教師專區 場地租借 加值數位課程
© 2025 中國文化大學推廣教育部 School of Continuing Education, Chinese Culture University. All Rights Reserved.
flus_youtube flus_fb
X
切換為行動版網頁瀏覽 ➜
talk