課程介紹
顧客是敏感、可變的個體，在服務流程中扮演重要角色，感受到服務人員的真誠與表裡一致性非常深刻，隨時觸動服務流程的下一個關鍵因素。本課程以深入淺出介紹「服務品質系統規劃」相關課題，循序漸進學習系統性的管理精神。
優惠辦法
【優惠辦法請擇一使用，並請注意優惠方案之限制資格】
➤會員優惠：文大推廣之會員可享9折優惠價
➤早鳥優惠：10/22前完成報名繳費可享早鳥85折優惠價
➤團體優惠：3人以上同報可享8折優惠價
➤同報「服務品質系統規劃」、「服務品質種子講師培訓-服務行銷與顧客服務接觸點管理」、「基層主管培訓班」任兩門課程享8折優惠(限臨櫃或電話購課)
=====專案優惠=========
➤2024/4/30 ~2025/4/30，麗彤生醫員工購課時(限臨櫃購課)出具員工證件可享有8折購課優惠。
➤2023/10/2 起，凡Uber多元化計程車職業駕駛，
本人秀出Uber APP身分認證即可享購課優惠(限臨櫃購課)
◆一般等級(含)以上：指定課程享9折優惠
◆鑽石等級：指定課程享85折優惠
◆駕駛親友享9折優惠(需駕駛本人陪同報名)
~以上優惠擇一使用，不與其他優惠併用