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堂次

課程單元名稱

內容

1

U1飛機餐

請問你要喝什麼? 請給我(牛肉)，謝謝。

2

U1飛機餐

機上餐點，情境演練。聽力練習。

3

U2機內服務

可以給我一條(毯子)嗎? 能請你收走(托盤)嗎?

4

U2機內服務

機內服務，提出需求與回應。

5

U3入境審查

海關審查問與答。我來這裡(觀光)。

6

U3入境審查

海關審查問與答演練。

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課程單元名稱

內容

1

U4領取行李

你的航班號碼是(幾號)?

2

U4領取行李

行領提領區。行李遺失怎麼辦?

3

U5公車

那班公車會到(時代廣場)?

4

U5公車

問路。(車站)在哪裡?

5

U6計程車

可以請你帶我去(Sun飯店)嗎?到(飯店)要多久?

6

U6計程車

車費與不用找零。情境演練，聽力練習。

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課程單元名稱

內容

1

U7地下鐵

你知道(售票處)在哪裡嗎? 我需要(一日卷)。

2

U7地下鐵

搭車轉乘。聽力練習。

3

U8入住飯店

我要辦理入住。櫃台服務。房型。

4

U8入住飯店

飯店入住情境演練。自助登記入房與退房。

5

U9飯店設施與服務

(餐廳)在哪裡? 認識常見設施。

6

U9飯店設施與服務

客房服務。聽力測驗。

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課程單元名稱

內容

1

U10 解決飯店問題

(空調)故障了。沒有(衛生紙)了。

2

U10 解決飯店問題

分組情境演練，聽力練習。

3

U11飯店退房

對於這個錯誤，我很抱歉。可以用(信用卡)結帳嗎?

4

U12 預定餐廳

我想預定(今天晚上)的位子。我們可以坐(窗邊)的位子嗎?

5

U12 預定餐廳

餐廳訂位情境演練。聽力練習。

6

U13 點餐

這個有附(沙拉)嗎? 你推薦什麼(主餐)?

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課程單元名稱

內容

1

U13點餐

顧客與服務生情境演練。聽力練習。

2

U14 對餐廳不滿之處

這個太(鹹)了。我沒有點(沙拉)。

3

U14 對餐廳不滿之處

餐廳抱怨補充:等太久了，餐具髒了等。

4

U15速食餐廳

我要一個(起司漢堡)。不要(冰塊)，謝謝。

5

U15 速食餐廳

速食店點餐情境演練。聽力練習。

6

U16 咖啡廳

我要一杯(拿鐵)。可以給我一個杯套嗎?

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課程單元名稱

內容

1

U16 咖啡廳

星巴克點咖啡。客製化咖啡。

2

U17 買衣服

我正在找一件(夾克)。這個有其他(尺寸)嗎?

3

U17 買衣服

血拚購物情境演練。聽力練習。

4

U18 殺價

這隻(手錶)多少錢?這些在(特價)嗎?

5

U19 換貨與退貨

可以更換(更大)的尺寸嗎?我想退這條(裙子)。

6

U20 旅遊諮詢

可以推薦有趣的行程嗎?有任何遊覽行程嗎?

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課程單元名稱

內容

1

U21 劇院U22 博物館

請給我一張(貓)的票，謝謝。表演幾點開始?

今天博物館幾點開門?哪裡拿的到導覽地圖?

2

U23 找路

我要怎麼去(中央公園)?最近的(公車站牌)在哪裡?

3

U23找路

迷路與問路。情境演練與聽力練習。

4

U24 失竊U25登機

這附近有警察局嗎? 報到櫃台登機手續。